近幾年，我國對外勞務合作業務面臨的挑戰日益嚴峻。外派勞務招選已由賣方市場逐漸轉變為買方市場，經營公司招選困難日益加劇。招工難，成為束縛勞務合作業務發展的瓶頸問題。要解決這個問題，迫切需要行業主管部門及經營公司創新思維，轉變傳統的發展思路和工作方式方法。

“互聯網+”是李克強總理在政府工作報告中首次提出的概念。在此，我們探討如何將“互聯網+”思維應用于外派勞務招選并在一定程度上解決外派勞務招選困難問題。

外派勞務招選困難的成因

一、不可控因素

1.國際局勢因素

國際關系動蕩，如中日關系緊張，伊拉克、南蘇丹等國家政局不穩，日本地震恐慌，部分勞務輸入國設置準入障礙，外派勞務人員在國外遭歧視等。

2.匯率變動

在外幣收入增幅有限，而人民幣對外幣持續升值的情況下，以外幣支付的勞動報酬大幅度貶值，匯率變動成為影響外派勞務人員實際收入的客觀限制因素。

3.國內工資增長

國內工資水平不斷上升，與國際水平差距越來越小，“既然掙得差不多，又何必背井離鄉”，成為勞務人員的普遍共識。

二、可控因素

1.群眾對外派勞務行業信任感缺失

我國各級政府近年來對引進外資、擴大進出口貿易出臺了許多優惠政策，而對外派勞務支持和鼓勵措施相對薄弱。地方媒體出現較多對于外派勞務的負面報道，正面宣傳不夠。種種亂象，造成群眾對外派勞務企業群體的整體信任感缺失。

2.國際勞務信息匱乏散亂

掌握充分而準確的勞務供求信息，是企業大規模開展對外勞務輸出的重要前提。但目前，在勞務業務的國內及國外市場上，均存在信息匱乏散亂、不能綜合利用，供求渠道不暢的情況。國內市場上，一是企業間信息閉塞、互不溝通、不能綜合利用；二是企業發布海外用工信息及獲取勞務人員信息渠道不暢，好的項目無法更有效地傳遞給有意向出國務工的勞務人員。這就造成了部分企業有海外用工訂單，招不到適合的勞務人員；部分企業有人員儲備，沒有適合的海外用工訂單。國內外市場上的諸多問題，使得我國對外勞務輸出的規模受到限制。

3.勞務人員獲取信息渠道不暢

勞務人員獲取出國勞務信息渠道不暢，在沒有暢通渠道獲取大型正規外派勞務經營企業勞務需求信息的情況下，有意愿出國務工的人員權益難以得到有效保障，繳納費用也通常會由于層層轉包而節節攀升。

“互聯網+”思維的運用

應用“互聯網+”戰略，將可實現企業的網絡化轉勞務研究型和再次高速成長。即將過去封閉的傳統企業組織變成一個開放的生態平臺，與競爭企業的關系從零和博弈變成利益共享。

初步構思是以省為單位建立外派勞務企業及服務平臺的企業網絡聯盟，制作類似淘寶網或有贊商城APP的網絡平臺，實現勞務、企業、服務平臺的實時交流及意向達成，實現行業主管部門對企業的有效監督及管理。具體如下。

一、信用等級動態評定

參照淘寶網累積積分的方式，對入駐企業進行企業信用等級動態評定。勞務人員可以實名進入評價系統對簽約外派勞務企業進行信用評價。每種評價對應一個信用積分，通過累積評價得分，提升信用等級。

行業管理部門作為監管者，根據勞務人員評價反饋，動態管理入住企業，對于差評較多的企業，給予警示、降級、關閉平臺服務直至取消外派勞務資質，實現對企業的有效監管，切實保障勞務人員的合法權益。

二、信息實時便捷發布

各個外派勞務經營公司作為入駐企業，利用平臺建立各自的“門店”，展示公司形象，發布招工信息，受理咨詢、報名及手續辦理等。

各地市服務平臺作為官方報名平臺，在網絡平臺接受本地區勞務人員咨詢報名，并推薦及輸送給適合的招選企業。

勞務人員可通過平臺實時獲取各企業勞務招選信息，比較各企業實力、信譽及收費標準，并隨時報名、支付及辦理相關手續。此外，網絡平臺無縫鏈接社交網絡進行分享傳播。

三、收費返利公開

網絡平臺不僅使各入駐企業的企業實力及資信情況透明化，也避免了招工信息及收費標準的不透明。對于各地方服務平臺，企業在網絡平臺內部系統公開返利標準，方便企業自律和行業協會監管，方便平臺選擇適合的項目。

四、資源共享

在平臺招選勞務人員滿足本企業需求的情況下，可在后臺將人員信息進行公開，供其他企業挑選使用，可實現有償轉讓使用。

五、交易擔保

平臺不僅實現在線報名、咨詢，實現政府的有效監督管理，還可以通過將勞務人員的支付通過公正第三方進行，對勞務消費進行擔保。

平臺可以在勞務人員通過二維碼、銀聯快捷支付后，將款項劃撥指定的公正第三方，并設定款項劃撥程序，充分保障勞務人員及企業雙方的合法權益。

六、黑名單

平臺設置黑名單系統，各企業及服務平臺可以將外派人員中存在技能不過關、不服從管理、體檢不合格、尋釁滋事、違約回國等有劣跡的人員信息上傳，系統自動提示該人員在黑名單系統中的記錄，從而避免了企業招募到有劣跡的人員進行再次外派，規避可能出現的信譽及經濟損失。

七、大數據

平臺通過云計算，搜集大數據，從而將有效信息推送給適合的外派企業。外派企業根據系統推送信息，篩選有價值的人員信息并進行跟蹤回訪等后續服務，變“等客上門”的招選模式變為主動接觸的招選模式。

“互聯網+”思維的運用意義

從微觀角度看，可以有效緩解勞務外派企業及服務平臺面臨的招工難問題。實現勞務、企業、服務平臺的實時交流及交易，加快及簡化外派勞務辦理手續，實現政府的有效監督及管理，有效解決各勞務公司之間信息不溝通、資源不共享的現狀，有效解決各勞務外派企業及服務平臺面臨的招工難問題。

從宏觀角度看，可以有效緩解地方就業壓力、帶動當地經濟發展。通過海外務工，不僅可以帶回大量資金，多數勞務人員還獲得了自身素質的提升，并且帶回了海外先進的技術和管理經驗，為本地的經濟發展起到積極的帶動作用。

對外勞務合作業務面對人員招選困難，惟有轉變思維模式，把握“互聯網+”的機遇，在政府和行業協會的引導下，迎難而上，扎實工作，共享信息，抱團發展，才能有效地實現業務轉型升級，向打造中國外派勞務品牌的方向邁進。